Туристическое агентство «Рубтур»

Клуб счастливых путешественников

Как вернуть потерянный багаж?
katty_angel
 Согласно статистике, чаще всего багаж теряется по следующим причинам:
на первом месте пересадка из одного самолета в другой (52% случаев),
на втором – ошибка работников аэропорта, которые не загрузили багаж в самолет (16%),
на третьем – ошибка в авиабилете или невнимательность пассажиров, берущих не свой чемодан.
В 7% потеря объясняется ошибочной отгрузкой или погрузкой, в 6% случаев в утере виновата таможня, в 3% – неверные этикетки, которые сотрудники аэропорта наклеивают на багаж.
Изображение - savepic.net — сервис хранения изображений
Пассажирам, которые не увидели свой чемодан на ленте транспортера, необходимо в первую очередь обратиться за помощью к сотрудникам аэропорта. «Неважно, прилетели вы в Россию или в Европу, – надо начинать, как говорится, с самых нижних слоев. А работники багажной службы должны проверить, не загрузили ли ваш багаж на соседний транспортер, или, может быть, он затерялся в сортировочном помещении»

Самое главное, – это сохранять квитанцию о сданном на регистрации багаже, которая обычно клеится на посадочный талон. К сожалению, люди очень небрежно относятся к этой бумажке, а без нее очень сложно доказать факт того, что у вас вообще был багаж.

Но если аэропортовые службы не спешат искать ваш чемодан, то юрист советует затем идти в представительство авиакомпании. «И все то, что обещают вам работники аэропорта или авиакомпании, требовать от них лучше в письменном виде. Это потом послужит доказательством того, что вы обращались к компетентным службам».

Если чемодан не нашелся в день прилета, но авиакомпания выяснила, что он по ошибке улетел в другой город, то перевозчик обязан доставить нашедшийся чемодан по тому адресу, который укажет пассажир. «Если авиакомпания говорит, что вам надо приехать в аэропорт через два дня за чемоданом, настаивайте на отмене этого требования. Требуйте доставки вашего багажа туда, куда удобно вам. Ведь в потере сумки вы не виноваты, свою часть договора, а именно доставить вас и ваши вещи из пункта А в пункт Б, не выполнила авиакомпания»

«Конечно, вы можете обратиться в суд и потребовать возмещения, даже если ваш чемодан нашелся, но вы вынуждены были лишний час провести в аэропорту, – но покроет ли это затраты на юриста и судебные издержки?» Более того, судиться с авиакомпанией придется по месту нахождения ответчика, поэтому если перевозчик иностранный, то и суды будут в том городе, где он зарегистрирован.

А компенсация за потерю багажа ограниченна. В странах, присоединившихся к Монреальскому соглашению (то есть для большинства международных авиаперевозчиков), у пассажира есть право на компенсацию ущерба, повреждения, потери или задержки багажа в максимальном размере 1134 евро. Если авиакомпания не присоединилась к Монреальскому соглашению, в таком случае можно рассчитывать на 19 евро за 1 кг багажа. Таким образом, компенсация не зависит от ценности потерянных вещей. Компенсация может быть больше только в том случае, если пассажир напишет заявление о ценности багажа, что будет стоить ему дополнительных денег. Сообщает журнал “EUROMAG”.
Метки:

Карнавальная Неделя в Италии
katty_angel
Цена 31940 руб с человека

В стоимость тура входит:
виза
топливный сбор
авиабилет
медицинская страховка,
проживание в отелях согласно выбранной категории
питание: BB – завтраки
услуги сопровождающего по всему маршруту
переезды на комфортабельном автобусе
3 экскурсии с гидом: Венеция, Флоренция, Рим (обзорные)
2 поездки с сопровождающим: Сан-Марино, Сиена

26.02.2011 - 05.03.2011 ( 7 ночей / 8 дней)
Города посещения: Венеция – Флоренция – Сиена – Рим – Ватикан – Неаполь/ Помпеи –
Сан-Марино

Изображение - savepic.net — сервис хранения изображений

1-й день Прибытие в Италию. Встреча в зале прилета с русскоговорящим сопровождающим с табличкой
Отъезд в пригород Венеции, по пути остановка в Сан-Марино.
Посещение самого маленького и самого древнего из современных государств Европы, расположенного на вершине горы Монте-Титано (2 часа). Главные достопримечательности: городская площадь с дворцом, собор Святого Марино, Музей пыток, Музей курьезов, панорамные площадки, фуникулер. Свободное время для покупки сувениров. Ночь в отеле.

2-й день Завтрак в отеле. Отъезд в Венецию* – сказочный город-остров, где старинные дома и дворцы вырастают прямо из морской лагуны, а вместо улиц – каналы. Город Казановы, гондол и карнавала, слывет самым романтичным во всем мире. Обзорная пешеходная экскурсия по центру Венеции с русскоговорящим гидом (2 часа). Входные билеты в дворец Дожей оплачиваются на месте.
Для желающих за дополнительную плату организуется катание на гондолах (стоимость ~20 евро на человека при поездке 6 чел.).
После экскурсии свободное время перед открытием Венецианского карнавала, участие в официальной церемонии открытия и знаменитом «Полете голубя Коломбины». В 17:30 можно увидеть клоунаду “Saltimbanchi”, парад гондол на Большом Канале и послушать классическую музыку. После окончания официальной части праздника возвращение в отель. Ночь в отеле.
 *Переезд на автобусе до причала, далее оплачивается на месте билет на катер до площади Сан-Марко (билеты на катер в оба конца по каналу Джудекка ~15 евро, по Большому каналу ~30 евро).

3-й день Завтрак в отеле. Переезд в Венецию.
Свободное время для участия в Венецианском Карнавале и празднования на венецианских площадях «Campi». Возвращение в отель. Ночь в отеле.

4-й день Завтрак в отеле. Отъезд во Флоренцию – сокровищница шедевров эпохи Возрождения, подарившая миру великих Данте Алигьери, Леонардо да Винчи, Микеланджело. Обзорная пешеходная экскурсия по центру Флоренции с русскоговорящим гидом (2 часа).Ночь в отеле.

5-й день Завтрак в отеле. Отъезд в Рим.
По пути остановка в Сиене (2 часа) – средневековом городе, знаменитом своими Палио (скачками на лошадях) на центральной площади Дель Кампо.
Прибытие в Рим – столицу Итальянской Республики, «Вечный Город». Обзорная пешеходная экскурсия по центру Рима с русскоговорящим гидом (2 часа).
Для желающих за дополнительную плату организуется экскурсия по ночному Риму (2 часа) начало в 20:00 (22 евро).
Ночь в отеле.

6-й день Завтрак в отеле. Свободный день в Риме.
Для желающих за дополнительную плату организуется экскурсия с русскоговорящим гидом Неаполь / Помпеи (полный день).
Автобусная обзорная экскурсия по Неаполю (2 часа) и пешеходная экскурсия по археологическому музею под открытым небом древнего города Помпеи, хранившего более 17 веков под слоем пепла и лавы тайны богатого процветающего античного города (60 евро). Ночь в том же отеле.

7-й день Завтрак в отеле.
Для желающих за дополнительную плату организуется экскурсия по Музеям Ватикана с русскоговорящим гидом (2 часа). Сокровищница Ватикана – это самая большая в мире коллекция произведений древнего искусства, шедевры Караваджо, Рубенса, Тициана, залы, расписанные Рафаэлем, Сикстинская капелла с фресками Микеланджело (35 евро в стоимость включены входные билеты).
Во второй половине дня отъезд в Римини. Ночь в отеле.

8-й день Завтрак в отеле. Отъезд в аэропорт. Вылет в Россию.


Для бронирования тура в  в нашем агентстве "Рубтур" просим связываться по телефону
м. Маяковская, г. Москва, ул. Б. Садовая, д. 4
тел.: +7 (495) 772-38-29
сайт: www.rubtur.ru
e-mail: zakaz@rubtur.ru

http://community.livejournal.com/rubtur/
http://goritbilet.ru/ - здесь покупают и продают горящие билеты

"РУССКАЯ ВОЛНА" в Египте 2011
katty_angel
Продолжается продажа туров на фестиваль "РУССКАЯ ВОЛНА" в Египте 2011.

Изображение - savepic.net — сервис хранения изображений
Русская волна - это легендарный фестиваль, который объединяет людей в любви к спорту, экстриму, солнцу, морю, приключениям и музыке. Днем на площадках Русской волны обучают водным экстремальным видам спорта, проводятся любительские и профессиональные соревнования,а ночью кипит клубная жизнь и проводятся вечеринки.

Даты проведения фестиваля 19.02-26.02.11,
место проведения - Египет, Сома Бей, отель Intercontinental Abu Soma resort hotel.

Стоимость тура с вылетом из Москвы от 1079$ на человека за полный пакет,
включая перелет, трансфер, проживание 7 ночей в отеле с питанием "полупансион",
участие в мероприятиях фестиваля, страховку
Доплата за питание "все выключено" по данному мероприятию не предусмотрена.

Доплата за топливо по данному предложению не берется.
Доплата за Аэрофлот 70$ на человека.

В Египте с 19 по 26 февраля 2011 года состоится I-й этап легендарного фестиваля спорта и музыки «Русская волна», который соберет более тысячи гостей. Вы можете присоединиться к самому массовому в истории русскому серф-десанту.

Президент фестиваля Михаил Ершов: «Виндсерферы со всей Европы ездят кататься в Египет, и а для русских он стал настоящей Меккой виндсерфинга за последние 15 лет. Здесь работает множество русских школ серфинга, здесь же в 2001 впервые состоялась Русская волна. Если вы хотите почувствовать дух фестиваля – вам необходимо приехать в феврале на 1-й этап Волны!».

В очередной раз штаб-квартирой фестиваля станет пятизвездочный de luxe отель «Intercontinental Abu Soma». Он расположен в 30 минутах езды от аэропорта Хургады, обладает гигантской территорией в 26 га. Гостиничный комплекс состоит из трех гостевых зданий и разнообразной инфраструктуры – это теннисные корты, конюшня, бассейны, SPA, тренажерный зал, рестораны, бары и полтора километра береговой линии, на которой расположились кайт- и виндсерф-станции.

На Фестивале пройдут открытые международные соревнования по слалому и фристайлу в виндсерфинге, состоится I-ый этап Кубка России по кайтбордингу – как обычно они соберут сильнейших спортсменов.
Все гости смогут пройти бесплатное обучение виндсерфингу, вейкбордингу, вейксерфингу. Обучение кайтсерфингу будет платным. Пройдут бесплатные семинары по классическому серфингу, будет работать школа йоги от Феликса Пака.

Вечером на большой сцене будут играть DJ Yellow (France), DJ Fonarev, DJ Vengerov, DJ Danny Words. Ожидается выступление Владимира Кристовского. Гостей ждут баталии в «мафию», чемпионат по бодиарту и конкурс «Мисс Русская волна». Также в программе – показательные выступления и мастер-классы чемпионов России и мира по экстремальным водным видам спорта.
В декабре 2010 года директор фестиваля Андрей Краснов обсудил с послом Египта в России Алаа Эльхадиди возможность преодолеть запрет Министерства экологии на эксплуатацию джетски в Красном море, по итогам встречи в соответствующие ведомства были направлены запросы, и мы ждем получения разрешений.

заявки на бронирование принимаем по http://rubtur.ru/order-tour/
или по тел. 772-38-29

9 самых популярных зарубежных русских ресторанов по версии Forbes
katty_angel
Изображение - savepic.net — сервис хранения изображений

1.Russian Samovar, Нью-Йорк
Адрес: США, Нью-Йорк, 256 W.52nd Street
Средний счет: $100
Подробнее: www.russiansamovar.com

2.Kolobok, Мехико
Адрес: Мексика, Мехико, Santa María la Ribera, Salvador Díaz Mirón 87
Средний счет: $10
Подробнее: www.kolobok.com.mx

3.KGB, Стокгольм
Адрес: Швеция, Стокгольм, Malmskillnadsgatan, 45
Средний счет: $70
Подробнее: www.kgb.nu

4.Balalaika, Гонконг
Адрес: Китай, Гонконг, 2/F, 10 Knutsford Terrace, Tsim Sha Tsui
Средний счет: $150
Подробнее: www.w4.kingparrot.com

5. La Cantine Russe, Париж
Адрес: Франция, Париж, avenue de New York, 26
Средний счет: от €50
Подробнее: www.lacantinerusse.com

6.Russkiy Mir, Милан
Адрес: Италия, Милан, Via Ausonio 23
Средний счет: €35
Подробнее: www.ristoranterusso.com

7.El Cosaco, Мадрид
Адрес: Испания, Мадрид, Plaza de la Paja, 2
Средний счет: €50
Подробнее: www.restauranteelcosaco.com

8.«Байкал», Токио
Адрес: Япония, Токио, RB Bldg. 3F, 4-12-7 Roppongi, Minato-ku
Средний счет: $40

9.Nikita's, Лондон
Адрес: Великобритания, Лондон, 65 Ifield Road
Средний счет: £30
Подробнее: www.nikitasrestaurant.co.uk
Метки:

Туристский или туристический?
katty_angel
Принятый в 1996 г. Закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» исключил «туристические» обороты. Не употребляют формы «туристический» редакции туристско-экскурсионной литературы, а в специализированных ВУЗах студентам с первой пары твердят о том, что они будут работать в «туристских» фирмах, а не в «туристических»
Тем менее, до сих пор у профессионалов турбизнеса встречаются самые противоположные взгляды на этот вопрос. Так, когда следует употреблять «туристический», а где «туристский»?

Изображение - savepic.net — сервис хранения изображений

Из истории вопроса.
В советское время на курсах повышения квалификации работников туризма учили употреблять по отношению к отрасли и специальным темам только прилагательное "туристический" - относя "туристский" к сфере самодеятельного. Такого же мнения придерживается и сайт Грамота.ру:
Прилагательное туристский образовано непосредственно от слова турист и имеет значение "относящийся к туристу (туристам)": туристская палатка, туристская база, туристский сезон, туристские ботинки. Прилагательное туристический связано по смыслу с существительным туризм и значит "относящийся к туризму": туристическое бюро, туристическая виза, туристическая поездка.

Это различие не всегда существенно. Так, маршрут можно назвать и туристским, и туристическим, но, например, говоря о фирме, организации, деятельности, используют только слово туристический: туристическая компания. В значении "группа туристов" - только туристская компания.

Заметим, что в слове туристский наблюдается стечение четырех согласных стск, что делает это прилагательное неудобным для произношения. Этим, видимо, и объясняется большая популярность слова туристический как "замены" туристскому.

В толково-словообразовательном словаре Ефремова читаем:
ТУРИСТСКИЙ –
1. Соотносящийся по знач. с сущ.: турист, туристка, связанный с ними.
2. Свойственный туристу, туристке, характерный для них.
3. Принадлежащий туристу, туристке. (туристская палатка, база; туристский сезон, маршрут)
ТУРИСТИЧЕСКИЙ –
1. Соотносящийся по знач. с сущ.: туризм, связанный с ним.
2. Свойственный туризму, характерный для него. (туристическое бюро; туристическая виза, поездка)

А вот авторитетное мнение старшего научного сотрудника Института русского языка Академии наук СССР кандидата филологических наук Л. П. Катлинской:

- Слова «туризм» и «турист» как заимствования из французского появились в русском языке сравнительно недавно. Большой академический словарь русского языка (Словарь современного русского литературного языка. В 17 т. М» «Наука», 1950-1965) свидетельствует, что впервые эти наименования зафиксированы в «Словаре иностранных слов» издания 1937 года. Прилагательные «туристический» и «туристский» первоначально соотносились с этими словами следующим образом: «туризм - туристический», «турист - туристский». В словаре Ушакова (Толковый словарь русского языка. Под ред. проф. Д. Н. Ушакова. М ОГИЗ, 1935. Гос. ин-т «Сов. энциклопедия») именно так определялось значение этих прилагательных, при этом «туристический» характеризовалось пометкой «спец.», что должно было служить указанием на его употребительность в терминологии.
Сопоставляя данные трех толковых словарей - двух названных и словаря Ожегова (Ожегов С. И. Словарь русского языка. М., «Сов. энциклопедия», 1972), можно, однако, видеть, что в примерах к соответственным словарным статьям терминологический вариант «туристический» как единственно возможный приводится лишь в словосочетании «туристический журнал»

В примерах же со всеми другими словами (база, лагерь, путевка) даны оба варианта, причем на первом месте - вариант «туристский». В контексте толкового словаря первое место варианта служит указанием на его большую употребительность и предпочтительность. Объективным основанием для рекомендации прилагательного «туристский» в качестве предпочтительного варианта являются данные статистического обследования, представленные в книге «Грамматическая правильность русской речи. Опыт частотно-стилистического словаря вариантов» (Граудина Л. К., Ицкович В. А., Катлинская Л. П. М., «Наука», 1976).

Что можно сказать о внутренних, собственно языковых предпосылках, позволяющих признать «победу» одного из вариантов естественной, то есть предопределенной? Первой такой предпосылкой можно считать тот факт, что по своему содержанию вариант «туристский» «поглощает», «перекрывает» значение своего конкурента. Слово «туристский» не знает ограничений при сочетании с названиями любых реальных объектов в кругу понятий, охватываемых туризмом, - подходит к ним ко всем. Между тем вариант с суффиксом «-ическ-» неестествен с целым рядом слов, которые по смыслу соотносятся только с понятием «турист»: песни, костер, рюкзак, тропы, маршрут.

Вторая предпосылка также чисто содержательного свойства. Дело в том, что «туризм», в русском языке, среди многочисленных слов на «-изм», стоит особняком, примыкая по значению к еще более позднему понятию и слову - «альпинизм». Ни то, ни другое слово-понятие не принадлежат к категории абстрактных имен существительных на «-изм», для которых соотнесенность с прилагательными на «-ический» является регулярной языковой характеристикой: «авантюризм - авантюристический», «антагонизм - антагонистический», «пессимизм - пессимистический». Нетрудно убедиться, что связь понятий в таких парах слов придает характер оценочности значению прилагательных на «-ический» (они достаточно свободно осмысляются в соотношении с понятием «больше - меньше»).
Отсюда их естественная языковая позиция - функция определяющего при именах существительных с абстрактным, а не конкретным значением: «антагонистические противоречия», «пессимистическое (более, менее) настроение»... Точно так же нетрудно видеть, что прилагательные, соотнесенные с понятиями «туризм» и «альпинизм», никак не могут приобретать значения оценочности, и для них, выходит, единственно возможной языковой позицией является функция определяющего при определяемом, имеющем конкретное значение (см. уже приведенные примеры).
Все сказанное свидетельствует о том, что вариант «туристический» не находит себе поддержки в системе языка прежде всего по содержанию. И можно думать, что именно поэтому он оказался вытесненным в соответственной терминологии, где безусловно предпочитается «туристский» (вариант, заметим попутно, аналогичный по словообразовательной структуре прилагательному «альпинистский», которое, как известно, не имеет второго, спорного варианта).

И, наконец, последний, третий аргумент: из двух форм, соответствующих одному значению, вытесненной из употребления, оказывается, как правило, более длинная.
Сложившаяся в силу названных причин норма, по существу, закреплена в последнем издании СЭС (Советский энциклопедический словарь. М., «Сов. энциклопедия», 1981), выпущенном большим тиражом, где в соответственных словарных статьях «туристский» как единственный вариант приводится со словами «база», «карты», «маршрут», «организации». Аналогично этому в последнем издании «Словаря иностранных слов», в тексте объяснения слова «турист», приводится сочетание: «участник туристской поездки, похода и т.д.»

Таким образом, Л.П. Катлинская, отдавая предпочтение термину «туристский» указывает, что он должен быть использован в отношении элементов самодеятельного туризма.

Почему же тогда сейчас эти термины используются с точностью до наоборот? На этот вопрос могут ответить только наши законодатели.
Метки:

Дубайский торговый фестиваль
katty_angel
Даты заезда на Фестиваль: 21.01; 25.01; 28.01; 01.02; 04.02; 08.02; 11.02; 15.02.

1-й день Вылет из Москвы, авиакомпания "Трансаэро".
Групповой трансфер из аэропорта в отель. Размещение в отеле. Свободное время.
2-й день Завтрак в отеле. Свободное время. Обзорная экскурсия "Торговые центры Дубаи".
3-й день Завтрак в отеле. Свободное время.
4-й день Завтрак в отеле. Свободное время.
5-й день Завтрак в отеле. Свободное время.
6-й день Завтрак в отеле. Свободное время.
7-й день Завтрак в отеле. Свободное время.
8-й день Завтрак в отеле. Свободное время. Выезд из отеля в аэропорт Дубаи. Отправление в Москву. 

В свободное время: Возможность приобрести экскурсию, съездить на городской пляж, посетить известные торговые центры Дубаи

Стоимость тура за НОМЕР

EURECA 2*, BB - завтраки
http://labirint.travel/hotel/show_hotel.php?id=7181
47392 руб. за двоих в номере
32984 руб. за одного в номере
60542 руб. за 2 взр+ реб.(2-12)

COMFORT INN 3*, ВВ - завтраки
http://labirint.travel/hotel/show_hotel.php?id=6886
47146 руб. за двоих в номере
31942 руб. за одного в номере
67501 руб. за 2 взр+реб.(2-12)

LORDS 3*, ВВ - завтраки
http://labirint.travel/hotel/show_hotel.php?id=6871
46625 руб. за двоих в номере
31176 руб. за одного в номере
63638 руб. за 2 взр+реб.(2-12)

MARCO POLO 4*, ВВ - завтраки
http://labirint.travel/hotel/show_hotel.php?id=6917
56036 руб. за двоих в номере
40586 руб. за одного в номере
74858 руб. за 2 взр+реб.(2-12)

CORAL DEIRA 4*, BB - завтраки 
http://labirint.travel/hotel/show_hotel.php?id=6924
55638 руб. за двоих в номере
40188 руб. за одного в номере
77555 руб. за 2 взр+реб.(2-12)

В стоимость включено:
- перелёт (Москва - Дубаи - Москва);
- проживание в отеле с указанным типом питания;
- медицинская страховка;
- страховка от невыезда;
- Обзорная экскурсия "Торговые центры Дубаи"

Дополнительно оплачивается:
- Виза в ОАЭ; (2150 руб.)
- трансфер;


Изображение - savepic.ru — сервис хранения изображений

Первый Дубайский Торговый Фестиваль проходил в 1996 году и продолжался 45 дней - с 1 марта по 14 апреля и с тех пор радует гостей ежегодно. Время его проведения было перенесено с весны на зиму для того, чтобы в нежаркое время года дать больше возможности циркачам и артистам представить свое творчество на улицах Дубаи.

Традиционно это мероприятие проходит под девизом «Один мир. Одна семья. Один фестиваль».

Программа Фестиваля остается неизменной на протяжении последних 15 лет.
Основное мероприятие — это работа Global Village (Всемирной Деревни), где в 28 павильонах будет представлено народное творчество ремесленников из разных стран мира. Посетителям также предложат шоу-программы с элементами множества национальных культур. На сцене «мировой культуры» пройдут выступления танцевальных коллективов Кубы, Грузии, Японии, Турции, Белоруссии и Шри-Ланки.
Открыт Capit Oasis (Ковровый рынок). На него привозят ковры из шелка, шерсти, хлопка ткачи из Туркмении, Ирана, Афганистана, Китая и Индии.
Ждет гостей Golden Souk (Золотой рынок) в районе старой Дейры. Он состоит из 300 небольших магазинов, где можно купить любые ювелирные украшения, монеты и слитки из 18-24 каратного золота.

На улице Дубаи во время Фестиваля проходят красочные карнавальные шествия, а вечерами улица освещается огнями фейерверков.

В районе Шиндага работает Heritage Village (Этнографическая деревня). Все желающие могут познакомиться с традиционным жизненным укладом племен Аравии, выпить чашечку кофе (кахва), попробовать свежайшую выпечку, ознакомиться с выставкой старых фотографий.

Но самое главное — это покупки по очень низким ценам в знаменитых торговых центрах Dubai Mall, Dubai City Centre, Al Ghurair, Burjuman Centre, Ibn Battuta Mall, Mall of the Emirates, Wafi City. Скидки на товары от 25% до 70%.
В рамках Фестиваля проходит Дубайская неделя моды.

Лучшие городские парки (Jumeirah Beach Park, Al Mamzar Park, Safa Park, Greek Park, Zabeel Park) становятся площадкой для разнообразных спортивных мероприятий: спортивное шоу «Охота с собаками», соревнования по пейнтболу, шоу на мотоциклах. Кульминация всех спортивных событий — знаменитый Дубайский марафон.

И, конечно, нельзя забывать о лотереях, известных во всем мире. Ежедневно проходит розыгрыши автомобилей и золотых слитков от одного грамма до одного килограмма.

Все события Фестиваля транслируются по дубаискому телевидению.

Ежегодно представители «Книги рекордов Гиннеса» посещают Дубайский Торговый Фестиваль для того, чтобы зафиксировать новые или необычные рекорды.

«Горитбилет» – сайт для тех, у кого пропадают билеты
katty_angel

Если вы собирались куда-то пойти, купили на мероприятие билет, но ваши планы внезапно изменились, а терять деньги не хочется, тогда на помощь может прийти сайт Goritbilet.ru.

- ruformator.ru

Как туристу бороться с погодными условиями?
katty_angel
Телефон Правовой службы АТОР не умолкает – россиян опять мучает вечный вопрос: кто виноват и что делать? Туристы и турагентства хотят выяснить свои права в ситуации с изменением сроков поездки или ее отменой, порядок работы аэропортов, авиакомпаний и туроператоров и кому из них направлять рекламации в сложившейся ситуации.

Изображение - savepic.ru — сервис хранения изображений

Многие путешественники, выезжающие за рубеж по туристической путевке, убеждены, что за всю их поездку, буквально от дома до дома, несет ответственность туроператор, создавший данный тур. Уверенность в то, что это аксиома, туристам вселяет закон «Об основах туристской деятельности в РФ», а именно часть статьи 9: «Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги)». Однако, 9-ая статья не ограничивается этим постулатом, а содержит еще один: «Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо».

Обратившись к федеральным законам и иным нормативным правовым актам Российской Федерации, мы видим, что Воздушный кодекс РФ ответственность за перевозку возлагает на авиаперевозчика, вне зависимости от «вида» рейса, чартерного или регулярного. Авиаперевозчик обязан доставить пассажиров в пункт назначения своевременно, в противном случае ему придется выплатить туристам немаленький штраф. Однако если авиакомпания не может исполнить взятые на себя обязательства по доставке перелету из-за наступления форс-мажорных обстоятельств, то от ответственности она освобождается (статья 795 ГК РФ).

Как же трактовать наступившие события в столичных аэропортах? Безусловно, сложнейшие погодные условия, приведшие к отключению электропитания в «Домодедово», являются обстоятельством непреодолимой силы, изменить которое не в силах ни одно ведомство. При этом бездействие авиакомпаний, бросивших туристов запертыми в стенах аэропортов и отделывающихся репликами о нехватке антиобледенительной жидкости, а также бойкая торговля магазинами аэропорта питьевой водой по 500 рублей за бутылку форс-мажором никак не назовешь.

Как отказаться от авиабилета? Отказ авиакомпании в реализации права пассажира на прекращение договора перевозки при определенных законом условиях может пониматься, как готовность авиакомпании надлежащим образом исполнить такой договор даже в обозначенных условиях (отсутствии авиасообщения). Поэтому право пассажира на расторжение договора авиаперевозки не может быть ущемлено и подлежит удовлетворению на любом этапе. Однако следует учесть, что в данном случае (авиакомпании ссылаются на сложные метеоусловия, вследствие которых время вылета может «безнаказанно» меняться) возврат денежных средств будет происходить исходя из условий договора авиаперевозки, то есть с учетом ограничений тарифа сдаваемого авиабилета. Тарифы бывают невозвратными, это надо учесть!

Можно ли переписать авиабилет на другую дату? Если возможности туриста позволяют ему перенести сроки перелета, то в данной ситуации это будет лучшее решение. Многие авиакомпании сами предлагают своим клиентам поменять билеты на другие даты, в основном предлагаются вылеты после новогодних и рождественских каникул. Что надо учесть: переписать билет надо до начала вылета, предварительно выяснив такую возможность у представителей авиакомпании.

Кто вернет деньги за потерянные дни отдыха? Вопрос, на который на данный момент однозначного ответа нет. Если турист стал заложником обесточенного аэропорта, то ни авиакомпания, ни аэропортовые службы компенсировать потерянные сутки не будут – их вины в данном случае нет. Бессмысленно подавать исковые требования и к туроператору – он точно не повинен в отключении электроснабжения. Остаются коммунальные службы, которые также едва ли признают виновными в сорванном отпуске.

Если же речь идет об изменении/отмене вылетов, связанных с погодными условиями, отсутствием топлива и иных сопутствующих полету важных веществ, то в данном случае имеет смысл требовать компенсации. Причем компенсации не только за потерянные дни, но и за убытки, которые понесли граждане, ожидая своего вылета, находясь в аэропорту без света, еды, воды и, самое главное, информации.

Источник http://www.atorus.ru/news/press-centre/new/8617.html
Метки:

Спецпредложения после НГ праздников!
katty_angel
Изображение - savepic.ru — сервис хранения изображений

+ топливный сбор
Метки:

Обязанности перевозчика в случае форс-мажорных ситуаций
katty_angel
Это выдержка из Федеральных Авиационных правил:

99. При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов - в дневное время и каждые восемь часов - в ночное время;

размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов - в дневное время и более шести часов - в ночное время;

доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

организация хранения багажа.

Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Однако вы вполне можете столкнуться с ситуацией, например, что можете получить талон на обед на 490 рублей при стоимости воды в 500 рублей. Мы советуем вам сохранять все чеки, если вы потом захотите отстоять свои права перед авиакомпаниями.

И еще раз повторимся: постарайтесь получить штамп на маршрутной квитанции о том, что ваш рейс перенесен или задержан. Если возможности подойти к сотруднику авиакомпании нет, вы можете подойти к нему по прилету и попросить поставить штамп о времени прилета, что так же будет являться подтверждением задержки рейса.

Так же мы столкнулись со случаем, что вылет должен был быть произведен в 11.50, а в штампе, подтверждающем задержку рейса, указано то же самое время. Будьте внимательны.

?

Log in

No account? Create an account